Vijf sterren voor KLM

KLM heeft onlangs opnieuw de vijf-sterren classificatie gekregen van de Airline Passenger Experience Association (APEX). De waardering van APEX is gebaseerd op beoordelingen van klanten. Zij beoordeelden meer dan 1 miljoen vluchten van ruim 600 luchtvaartmaatschappijen op onder andere het stoelcomfort, de service, food & beverage, entertainment en wifi. Het is het tweede jaar op rij dat KLM van klanten wereldwijd deze 5-sterren waardering krijgt.