Altijd bereikbaar zijn

Hoe is de bereikbaarheid tijdens kantooruren?

Binnen kantooruren monitort je Uniglobe team actief alle wijzigingen en annuleringen. Zodra er iets verandert in het reisschema, nemen onze Business Travel Consultants direct contact op met jou of de reiziger. Als het nodig is, zoeken we meteen naar een passend alternatief. Zijn er meerdere onderdelen geboekt, zoals hotel, huurauto of trein? Dan zorgen we ervoor dat ook die automatisch worden aangepast. Zo blijf je altijd goed geïnformeerd en hoef je zelf niets uit te zoeken.

Hoe is de bereikbaarheid buiten kantooruren?

Ons 24/7 team staat altijd voor je klaar.

Het telefoonnummer is (0)88 2023095. Dit nummer vind je ook terug op je boekingsbevestiging en ticket. Bel je buiten kantooruren gewoon ons vaste kantoornummer? Dan word je automatisch doorgeschakeld naar de rescue line. Wel zo makkelijk.

De rescue line wordt bemand door een vast team van specialisten. Zij zijn volledig op de hoogte van jouw reis en helpen je in het Engels. Je kunt ons zowel telefonisch als per mail bereiken. Vertrek je niet binnen zes uur? Dan adviseren we om te mailen naar afterhours@uniglobealliancetravel.nl.

Ook buiten kantooruren (doordeweeks, in het weekend en op feestdagen) kun je dus altijd op ons rekenen.

Altijd direct persoonlijk contact

Of je nu overdag belt of ’s avonds, bij ons krijg je altijd direct iemand aan de lijn. Geen keuzemenu, geen wachtrijen. Gewoon persoonlijke hulp van een ervaren reisexpert die met je meedenkt.